A. Données personnelles que vous nous fournissez directement
- Informations d'identification et coordonnées telles que votre nom, prénom, sexe, date de naissance, adresse e-mail et numéro de téléphone mobile fournis lors de votre inscription sur notre portail, nos sites web d'entreprise et nos applications mobiles.
- Données démographiques telles que le pays, la ville, la région (code postal) et la préférence de langue en fonction du formulaire d'inscription sur le site web de Seasmiles, des sites web des entreprises individuelles et de nos applications mobiles.
- Les données que vous fournissez lorsque vous effectuez des réservations, que ce soit sur les sites web des entreprises de notre Groupe ou sur nos applications mobiles, telles que les données sur chaque réservation, le numéro de réservation, la date d'achat, le nombre de billets, la liste des réservations (comme le nombre d'enfants, de nourrissons, d'animaux de compagnie) ou les données sur chaque billet, les ports d'arrivée et de départ, la date et l'heure de départ et d'arrivée, le nom du navire, les détails du ou des passagers, le type de siège, le type de cabine, le type de passager, le type de véhicule, le type de réduction, le numéro du billet, le prix du billet, si la carte Seasmiles a été utilisée, l'identifiant unique des résidents permanents des îles. De plus, les données concernant votre consommation à bord qui sont fournies lors de l'achat de produits dans les boutiques à bord (comme les achats d'accès Wifi). Des informations telles que votre historique de réservations, vos futurs voyages programmés, le niveau auquel vous avez été placé dans le programme Seasmiles et votre statut Seasmiles spécifique, vos préférences pour des offres spéciales spécifiques, les destinations et les offres spéciales de nos partenaires seront utilisées pour adapter nos offres spéciales en fonction de vos préférences.
B. Données personnelles que nous collectons automatiquement à votre sujet
- Lorsque vous visitez notre site web et utilisez nos applications, certaines informations sont collectées via des cookies, des pixels, des SDK et/ou via le code javascript, telles que des informations sur les réservations non achevées, les pages et le nombre de pages que vous avez visitées avant d'effectuer un achat, le temps que vous avez passé à naviguer sur chaque page et l'appareil de navigation (ordinateur de bureau, téléphone mobile), les mots-clés que vous avez recherchés, les destinations d'intérêt, la succession de certains événements tels que l'option de créer un compte, l'option de payer lors de la navigation, la séquence des pages que vous avez visitées et sur quelle page vous avez terminé votre session de navigation, les recherches sur un voyage que vous avez enregistré et les étapes du processus de réservation terminées ainsi que le moment où vous avez abandonné le processus.